Interview mit Felix Anderssen:
Wie ein Traditionsbetrieb in Hanstedt weiterlebt – Malereibetrieb Witte

Wer bist du – und wofür steht Malereibetrieb Witte?

„Ich bin Felix Anderssen und habe den Betrieb vor zwei Jahren von Herrn Witte übernommen. Wir sind ein Betrieb, der auf alte Werte setzt – Handarbeit kombiniert mit modernen Techniken. Wir freuen uns, dass die Kunden das gut annehmen und auch so haben möchten.“

Wie kam es, dass du die Firma übernommen hast?

„Ich kam von der Baustelle in die Firma und wollte gerade meinen Pinsel auswaschen. Da tippte mir Herr Witte von hinten auf die Schulter und fragte, ob ich nicht Lust hätte, den Laden zu übernehmen. Mir ist der Pinsel erst mal aus der Hand gefallen. Dann bin ich ins Büro, wir haben gesprochen und ich sagte: Da muss ich erst mal fünf bis sieben Nächte drüber schlafen – und mit meiner Frau reden. Und so nahm das alles seinen Lauf.“

Wann kam der Moment, dass du gesagt hast: „Ich hab richtig Bock zu übernehmen“?

„Es ist schön, wenn Arbeitsplätze erhalten bleiben. Den Betrieb gibt es seit über 70 Jahren, und es ist gut, wenn er weitergeführt wird. Ich bin fast in dem Betrieb aufgewachsen, habe hier gelernt und viele Jahre gearbeitet. Ich kannte ihn in- und auswendig – das war Motivation. Mir macht der Beruf Spaß, und ich mache die Kunden gerne glücklich: Gute Arbeit, und sie freuen sich darüber. Ich bin Hans-Werner Witte wirklich aufrichtig dankbar für diese Chance und das Vertrauen in mich und meine Frau – uns beiden ist sehr bewusst, welches Privileg uns hier gegeben wurde.“

Was ist nach der Übernahme passiert?

„Wir haben überlegt, ob wir am alten Standort bleiben oder woanders hingehen. Nach langer Überlegung kam die Idee, mit der Firma umzuziehen – aber hier in der Region zu bleiben. Axel Scharfenberg wurde uns empfohlen. Wir haben uns getroffen, und er hat uns in seiner großen Halle ein Stück abgegeben. So sind wir im Gewerbegebiet in Hanstedt gelandet. Wir arbeiten teilweise Hand in Hand, und er ist ein hilfsbereiter Vermieter, der unterstützt. Wenn ich Fragen habe, kann ich ihn fragen – genauso wie Herrn Witte. Ich fühle mich wohl und habe Unterstützung von erfahrenen Leuten.“

Macht ihr auch Projekte zusammen?

„Ja. Wenn Herr Scharfenberg Tischlerarbeiten hat, empfiehlt er teilweise den Maler. Dann bringt er auch mal einen Schrank vorbei und sagt: „Könnt ihr den lackieren?“ Andersrum empfehle ich ihn, wenn unsere Kunden Tischlerarbeiten brauchen.“

Wie ist der Kontakt zu Hans-Werner Witte nach der Übergabe?

„Wenn ich Fragen habe, kann ich ihn jederzeit anrufen. Er freut sich, mit Erfahrung und Wissen weiterzuhelfen. Er konnte relativ gut loslassen. Trotzdem sind wir regelmäßig in Kontakt, und ab und zu kommt er auf einen Kaffee vorbei. Dann schnacken wir, und er fragt, wie es läuft. Ich mag das.“

Wie seid ihr heute aufgestellt – wer macht was?

„Meine Frau musste das alles auch erstmal sacken lassen, aber irgendwann hat sie gesagt: Wenn ich das wirklich möchte, unterstützt sie mich. Sie ist ins Büro gekommen und macht die Buchhaltung und alles, was so ansteht. Ich fahre meistens los, nehme Baustellen auf, kontrolliere, schreibe Angebote und spreche mit den Kunden. Meine Frau hält mir den Rücken frei.“

Wie viele seid ihr im Team?

„Wir sind zwölf Leute und ein Lehrling. Das ist eine ordentliche Größe für einen Malereibetrieb – da kann man viel abdecken.“

Was würdest du sagen, woran erkennt man einen richtig guten Malerbetrieb?

„Daran, dass die Angestellten viele Jahre im Betrieb sind und es keinen ständigen Wechsel gibt. So kann man sicher sein, dass die Qualität gleich bleibt. Teilweise sind Mitarbeitende über 30 Jahre bei uns. Wenn es schlecht wäre, würden sie nicht so lange bleiben. Viele Kunden wissen das und möchten oft „ihre“ Leute.“

Haben eure Kunden Lieblingsmaler oder Lieblingsmalerinnen?

„Ja.“ (er lacht)

Was sind typische Enttäuschungen bei Kunden – und wie verhindert ihr das?

„Oft geht es um Sauberkeit. Bevor wir anfangen, decken wir alles ab und „tüten“ es ein. Wir verhalten uns ruhig, damit der Kunde das Gefühl hat, man stört nicht. Ein vernünftiges Auftreten beim Kunden ist wichtig. Wenn das nicht klappt, ist der Kunde enttäuscht – und man hat ihn meist verloren.“

Welche Werte sind bei euch unverhandelbar?

„Sauberkeit. Pünktlichkeit. Und Beratung: Wenn Kunden Fragen haben, muss man antworten können.“

Was hast du übernommen, und wo bringst du deinen eigenen „Senf“ rein?

„Von den Arbeiten her ist vieles gleich geblieben. Ich habe modernere Geräte und Maschinen dazugekauft. Besonders neu ist die EDV – da sind wir inzwischen viel besser aufgestellt. Abläufe und Planung sind leichter geworden. Wir haben außerdem zusammen mit behrmedia den gesamten Außenauftritt erneuert: neues Logo, neue Website und alles, was man dann eben so braucht. Aber auch hier war mir wichtig, dass etwas vom „Alten“ bestehen bleibt – das haben wir, denk ich, gut geschafft.“

Worauf bist du in den letzten zwölf Monaten besonders stolz?

„Darauf, dass die Kunden mich als neuen Inhaber akzeptieren und sich freuen, dass es weitergeht. Das macht stolz und bringt Freude.“

Was bedeutet dir die Region rund um Hanstedt?

„Wir sind hier in Hanstedt – das ist meine Region und mein Zuhause. Wir leben in einem Ort, wo andere Urlaub machen. Es ist wunderschön hier, und ich bin hier aufgewachsen und verwurzelt. Es freut mich, dass der Betrieb genau hier groß geworden ist und wir nicht woanders hin müssen.“

Wie sind die Menschen und Kunden hier?

„Viele kennen die Firma Witte seit Jahren und wissen, wofür Witte steht. Die meisten sind dankbar, dass es Maler Witte noch gibt – zwar fast unter einem anderen Namen, aber sie freuen sich.“

Was wünschst du dir für die nächsten zwölf Monate?

„Dass alle gesund bleiben. Dass alle Spaß am Job haben und gern zur Arbeit kommen. Dass wir Woche für Woche schöne Aufträge als Team abwickeln. Und dass wir alle zufriedenstellen – Kunden und Mitarbeitende.“

Welche Themen sind im Frühling aus Maler-Perspektive besonders sinnvoll?

„Holz draußen anschauen, bevor es „weggammelt“, weil keine Farbe mehr drauf ist. Das kann teuer werden, wenn später der Tischler kommen muss, um etwas zu tauschen – dann ist der Maler manchmal die bessere Variante. Außerdem: die Fassade schützen, bevor der Frost im nächsten Winter kommt. Wenn es zu spät ist und die Farbe fast komplett runterkommt, braucht man viel Schleifen und Vorarbeiten – dann wird es schnell schwieriger. Also lieber rechtzeitig Bescheid geben, bevor es kritisch wird. Dann kann man noch viel retten.“

Wie erreicht man euch am besten?

„Am besten im Büro anrufen, alles wird aufgenommen. Wenn keiner rangeht, rufe ich zurück. Dann machen wir einen Termin, ich schaue mir das an, und wir besprechen: Was macht Sinn, was nicht? Was ist der Wunsch? Dann kriegen wir das hin.“

Was sagst du jemandem, der noch zögert?

„Mit uns gibt es Qualität und die besten Produkte. Wir sind recht spontan und können oft kurzfristig handeln. Und ich komme zum Angucken auf jeden Fall immer selbst.

Ich freue mich auf neue Gesichter und bin allen treuen Kunden wirklich sehr dankbar für das Vertrauen in die Firma Witte – und in mich.“